Часто задаваемые вопросы

После активации сервера, доступы к нему высылаются на электронный ящик который указан клиентом при регистрации, так же стоит проверить папку "Спам" в Вашем почтовом ящике. Если Вы не получили письмо с доступами, их можно посмотреть прямо из биллинга, для этого в разделе "Виртуальные серверы" выберите Вашу услугу и сверху нажмите на кнопку "Инструкция", либо напишите в нашу техническую поддержку - мы предоставим всю необходимую информацию.

Для изменения PTR записи, необходимо в личном кабинете, перейти в раздел "Виртуальные серверы", выбрать услугу из списка, после чего сверху нажать кнопку "IP-адреса". В новом окне выбираете IP адрес для которого хотите выполнить смену PTR записи и нажимаете кнопку "Изменить", в открывшемся окне редактируете поле "Домен", после сохранения изменений, они вступят в силу в течении 30 минут.

Да, это возможно. Для этого в разделе "Виртуальные серверы" выберите Вашу услугу и сверху нажмите на кнопку "Смена тарифа". В новом окне выберите необходимый тарифный план. Все происходит автоматически без нашего участия. Вам нужно учитывать, что во время изменения услуги VPS сервер будет не доступен.

При заказе VPS сервера доступны следующие панели управления:

cPanel — профессиональное решение для управления VPS серверами
Hestia — бесплатная панель управления хостингом
ISPManager — платная панель управления виртуальным сервером от компании ISPsystem

Вы можете заказать через службу поддержки установку любой другой панели управления или сделать это самостоятельно.

Для начала Вам нужно перейти в панель VMmanager. Для этого, в биллинге, в разделе "Виртуальные сервера", выберите услугу и нажмите на кнопку "Перейти", в новом окне будет открыта панель VMmanager. В открышемся окне Вы сможете сменить пароль для Вашего сервера или переустановить систему.

Для переустановки ОС, нужно зайти в биллинге в раздел "Виртуальные серверы", выбрать вашу услугу, после чего нажать на кнопку "Перейти", Вы попадете в панель VMmanager, где можете совершать любые операции с вашим сервером, включая и переустановку операционной системы.

Время активации серверов на OC Linux/FreeBSD - 5-10 минут.
Время активации серверов на OC Windows - 5-10 минут.

Если Вы заказали панель управления cPanel, Hestia, ISPmanager процесс активации может быть увеличен до 1 часа!

Для всех клиентов, которые приобрели услугу VPS мы бесплатно предоставляем FTP хранилище в зависимости от тарифа.

• VPS-1 - 25Gb
• VPS-2 - 50Gb
• VPS-3 - 100Gb
• VPS-4 - 150Gb
• VPS-5 - 200Gb
• VPS-6 - 250Gb
• VPS-7 - 300Gb

Размер хранилища можно увеличить самостоятельно в любое время за дополнительную плату.

Данный раздел "FTP хранилище" становится активным после того, как Вы приобрели услугу VPS. 

Вы можете подключить резервное копирование с помощью FTP сервера в панели управления cPanel, Hestia, ISPmanager или любой другой.

Если Ваше ПО или панель управления не поддерживают резервирование данных на FTP - мы бесплатно подключим свои BASH скрипты для резервного копирования необходимых данных на VPS. Вам нужно обратиться в Службу Поддержки и все будет сделано в кратчайшие сроки!